Zachowaj kontrolę
Pistolo zobowiązuje się do tworzenia bezpiecznego, przejrzystego środowiska, w którym odpowiedzialna gra jest priorytetem. Nasze podejście łączy jasne zasady, praktyczne narzędzia i proaktywne wsparcie, aby pomóc graczom z Polski korzystać z rozrywki w zdrowych granicach. Polityki mają na celu zapobieganie szkodom, ochronę osób wrażliwych oraz wspieranie świadomych wyborów. Wskazówki są dostępne po polsku i po angielsku, a nasze zespoły dbają o to, by każde konto miało dostęp do dobrowolnych kontroli, zasobów do samooceny oraz ścieżek prowadzących do profesjonalnej pomocy w przypadku problemów z hazardem.
Zasady odpowiedzialnej gry Pistolo
Dobro gracza kieruje naszymi decyzjami i projektowaniem usług. Uczciwość, przejrzystość i zapobieganie szkodom są kluczowe, a naszym celem jest uczynić odpowiedzialną grę dostępną i zrozumiałą dla każdego użytkownika. Polityki kładą nacisk na zapobieganie udziałowi nieletnich, rozpoznawanie wczesnych wskaźników ryzyka oraz na podejmowanie interwencji z szacunkiem, gdy potrzebne jest wsparcie.
Narzędzia do zarządzania aktywnością hazardową
Limity wpłat i strat
Kontrole konta pozwalają ustawić dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity wpłat w PLN. Limity można zmienić natychmiast w ustawieniach konta lub zmniejszyć, kontaktując się z pomocą techniczną w celu uzyskania natychmiastowej pomocy. Dostępne są także limity strat, które ograniczają netto straty w wybranych okresach, pomagając kontrolować wydatki i utrzymać granice budżetowe.
Limity czasu i kontrola sesji
Przypomnienia o sesji i maksymalne długości sesji pomagają zapobiegać przedłużonej grze. Gracze mogą włączyć automatyczne komunikaty o wylogowaniu i ograniczyć godziny gry według preferencji. Funkcje te mają na celu zachęcanie do przerw i utrzymanie zrównoważonych nawyków rekreacyjnych.
Okresy przerwy i samowyłączenie
Tymczasowe okresy przerwy można ustawić na dni, tygodnie lub miesiące, aby zawiesić aktywność z natychmiastowym skutkiem. Dostępne są również opcje długoterminowego samowyłączenia dla osób potrzebujących silniejszych środków. W czasie wyłączenia dostęp do konta i komunikacja promocyjna są zawieszone zgodnie z wymogami regulacyjnymi.
Rozpoznawanie oznak problematycznego zachowania
Zmiany w śnie, zaniedbywanie obowiązków, gonienie strat lub ukrywanie aktywności hazardowej przed rodziną mogą świadczyć o pojawiających się problemach. Szybki wzrost częstotliwości lub wysokości wpłat, lęk związany z grą oraz trudności z zaprzestaniem mimo negatywnych konsekwencji to inne sygnały ostrzegawcze. Wczesne rozpoznanie umożliwia terminowe skorzystanie z ograniczeń lub usług wsparcia.
Praktyczne wskazówki, jak zachować kontrolę
Ustal surowe budżety i trzymaj się wcześniej zaplanowanych limitów. Traktuj hazard jako rozrywkę, a nie źródło dochodu, i unikaj korzystania z kredytu na gry. Regularnie przeglądaj zestawienia aktywności i rób przerwy, jeśli pojawią się niepokojące wzorce. W razie potrzeby zaangażuj zaufanego przyjaciela lub członka rodziny do rozliczalności i korzystaj z naszych narzędzi w ramach platformy, aby ograniczyć dostęp.
Dostęp do profesjonalnej pomocy i organizacji wsparcia
Podajemy linki do organizacji polskich i działających w całej Europie, w tym lokalnych infolinii, Anonimowych Hazardzistów oraz Europejskiej Sieci Pomocy w zakresie hazardu. Poufne poradnictwo, wsparcie telefoniczne i zasoby online mogą pomóc w interwencji kryzysowej lub długoterminowym powrocie do zdrowia. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu odpowiedniej usługi dla swojej sytuacji.
Kontakt z naszym zespołem wsparcia
Pomoc jest dostępna 24/7 przez czat na żywo i e-mail w sprawie ograniczeń konta lub w celu natychmiastowego samowyłączenia. Nasi doradcy mogą pomóc w ustawieniu limitów, rozpoczęciu okresu przerwy lub nawiązaniu kontaktu z zewnętrznymi usługami profesjonalnymi, z poszanowaniem prywatności i poufności.