Polityka prywatności użytkownika

Pistolo szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zbieranych od graczy w Polsce. Niniejsza strona wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i zabezpieczamy dane podczas rejestracji, weryfikacji tożsamości, wpłat i wypłat w PLN, gry w kasynie oraz korzystania z naszej oferty bukmacherskiej i powiązanych usług. Szczegóły obejmują kategorie przetwarzanych informacji, podstawy prawne przetwarzania, w tym procedury KYC i przeciwdziałanie praniu pieniędzy, środki stosowane do zabezpieczenia danych oraz wybory i prawa przysługujące Ci jako użytkownikowi naszego polskiego portalu.

Rodzaje danych, które zbieramy

Dane osobowe zbierane podczas rejestracji i procedury KYC obejmują imię i nazwisko, datę urodzenia, dowód tożsamości lub paszport, adres, adres e‑mail oraz numer telefonu. Dane techniczne obejmują adresy IP, identyfikatory urządzeń, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym oraz pliki dzienników. Dane transakcyjne dotyczą szczegółów płatności, historii wpłat i wypłat (w tym kwot w PLN), historii zakładów i gier oraz korespondencji z działem obsługi. Mogą być także przetwarzane zanonimizowane i zebrane dane zbiorcze w celach analitycznych i poprawy usług.

Dane osobowe

Informacje niezbędne do weryfikacji tożsamości i spełnienia obowiązków prawnych są przetwarzane w sposób bezpieczny i wyłącznie w zakresie koniecznym do założenia i utrzymania konta. Kopie dokumentów tożsamości przechowujemy w celach weryfikacyjnych i zapobiegania nadużyciom.

Dane techniczne i transakcyjne

Dzienniki rozgrywki, znaczniki czasowe transakcji oraz telemetria techniczna umożliwiają bezpieczny dostęp do konta, rozwiązywanie sporów oraz raportowanie regulacyjne. Zapisy te pomagają także w wykrywaniu oszustw i podejmowaniu działań związanych z odpowiedzialną grą.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Główne cele przetwarzania obejmują zarządzanie kontem, weryfikację tożsamości zgodnie z zasadami AML, przetwarzanie płatności w PLN, obsługę klienta oraz wypełnianie obowiązków prawnych. Systemy oceny ryzyka i zapobiegania nadużyciom również opierają się na zebranych danych. Komunikacja wymagająca zgody, np. marketingowa, wymaga wyraźnego wyrażenia zgody; wiadomości związane z działalnością konta mogą być wysyłane bez dodatkowej zgody, jeśli jest to niezbędne do świadczenia usługi.

Ochrona danych i praktyki bezpieczeństwa

Dane są chronione za pomocą technicznych i organizacyjnych środków zgodnych ze standardami branżowymi podczas przesyłu i przechowywania, w tym szyfrowania TLS, kontroli dostępu oraz bezpiecznych środowisk hostingowych. Podmioty przetwarzające dane pochodzące od stron trzecich dobieramy starannie i wiążą je umowy o przetwarzaniu danych, które zobowiązują do zachowania poufności i bezpieczeństwa. Regularne audyty, testy penetracyjne oraz szkolenia personelu wspierają nasz program bezpieczeństwa.

Pliki cookie i technologie śledzące

Pliki cookie i podobne technologie są wykorzystywane do zarządzania sesją, uwierzytelniania, personalizacji oraz analityki. Niezbędne pliki cookie umożliwiają podstawowe funkcje platformy, natomiast pliki dotyczące wydajności i reklam pomagają ulepszać nasze usługi. Ustawienia przeglądarki pozwalają na blokowanie lub usuwanie plików cookie, a zrezygnowanie z nieistotnego śledzenia może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.

Prawa użytkowników w odniesieniu do ich danych

Użytkownicy z Polski mają prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub żądania usunięcia, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych dotyczących przechowywania, takich jak przepisy AML i podatkowe. Wnioski o przeniesienie danych, ograniczenie przetwarzania lub sprzeciw wobec profilowania można zgłaszać do naszego kontaktu ds. ochrony danych. W celu ochrony bezpieczeństwa konta przed realizacją żądań może być wymagana weryfikacja tożsamości.

Udostępnianie danych i strony trzecie

Niektóre dane są udostępniane zaufanym stronom trzecim w celu świadczenia usług — na przykład operatorom płatności, dostawcom weryfikacji tożsamości, producentom gier i dostawcom platform oraz organom regulacyjnym, gdy wymaga tego prawo. Transfery transgraniczne odbywają się przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne lub równoważne środki ochronne, gdy ma to zastosowanie. Nie sprzedajemy danych osobowych w celach marketingowych podmiotom trzecim.

Aktualizacje niniejszej polityki prywatności

Zmiany w polityce będą publikowane na naszym polskim portalu z podaną datą wejścia w życie, a istotne zmiany będą — jeśli to stosowne — przekazywane drogą mailową. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki. W sprawach dotyczących prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt z zespołem wsparcia za pośrednictwem strony.